【国际快递】货物交由DHL,UPS,FED,TNT转运途中，能否直接申请更改地址或者退运？

不能；只能转运到目的国清关后，尝试申请更改或退运，会有相关费用产生

【FBA空运】空运时带磁性货物怎么处理？

带磁性货物不属于普通货物，因磁场的干扰可能影响飞行安全，所以航空公司要求带磁性的货物必须出具磁性检测报告，合理才可以上飞机。
磁性检测报告有如下要求：
1、磁性报告是一次性报告，不可以多次使用。
2、无磁性货物和磁性货物混装的，必须全部货物都要做磁性鉴定，不可以只是带磁性的货物做鉴定。
3、磁性鉴定报告不可以提前做，必须货到机场现场测量后才能做，报告出具时间约2个小时。
4、磁性报告费用统一收费为450元/票（50箱以内），超过50箱每箱加1.5元，如80箱货收费为：450+30*1.5=495。

另外一个渠道就是从香港出口做特殊处理。

【国际快递】DHL的正式提取信息哪条为准？

DHL的正式提取信息

【FBA头程】DDP与DDU分别是什么意思？

DDP即完税后交货，通俗的理解为出口商在起运港预付了税金（包含关税和VAT等）；
DDU即未完税交货，可理解为由进口商在目的港缴税。
FBA头程运输中，如果卖家在国外没有自己的公司或银行账户来及时缴税，则需要通过物流公司来做DDP条款的完税交货（注意：亚马逊不能作为进口商，不会为卖家缴税）。

关税】如何查询亚马逊各站点所在国的产品进口关税税率？

欧洲产品进口关税查询：http://ec.europa.eu
美国产品进口关税查询：https://hts.usitc.gov
加拿大产品进口关税查询：http://www.cbsa-asfc.gc.ca
日本产品进口关税查询：http://www.customs.go.jp
澳洲产品进口关税查询：https://ftaportal.dfat.gov.au

清关】什么叫一般贸易出口报关,我公司没有进出口权我的货物是怎么出去的？

我国的出口贸易方式有很多种，常见的包括：一般贸易/来料加工/旅游购物/保税仓储/租赁贸易/跨境电商（B2C项下）等等。对于FBA头程物流的出口，基本归属于一般贸易报关方式（代号0110）的范畴，也叫正式报关出口。申报单位需向海关提交：出口货物报关单；报关委托书；销售合同；装箱单；发票等整套单证。
大部分中小卖家不具备进出口权，也不具备出口退税的条件，为了方便快捷，通常做法是购买别的进出口企业的核销单以别的进出口企业的名义出口，业内称之为“买单出口”。

【国内报关】品牌申报，我们发的不是什么知名品牌，为什么也要申报？

品牌申报是海关对于货物申报的一项基本要求，跟这个品牌是否知名没有关系。如该品牌在海关有过备案（一般会带R和TM标识），报关时还需提供品牌授权书；如无海关备案，不需提供品牌授权书，如实申报品牌即可。

【国际快递】移动电源，纯电池需要怎么包装？

每个产品独立绝缘包装，中性纸箱包装，外箱硬朗，不能有改动写划，必须透明胶纸封箱；平面尺寸不得小于25*30CM，单件计费重量不能超9.5KG。

【美国专线】哪些产品在美国会涉及FDA？

FDA是美国食品药品监督管理局（Food and Drug Administration）的简称，所有与人体直接接触或则跟食物接触的产品都可能涉及FDA认证。 FDA认证分强制认证和非强制认证两种。 FDA强制认证的必须提供FDA注册证明，常见的产品有太阳镜，陶瓷产品，体温计，血压计的医疗相关产品。 非强制认证的产品只需要提供产品制造商息和收发货人信息，由报关行提供给FDA备案，审查就可以通过。常见产品有厨房用具，水杯等。

清关】美国哪些产品清关需要提供相应文件？

美国大部分产品清关都比较正常，但是凡是涉及直接跟人体密切接触的产品很多需要认证；纺织品、鞋类、蓝牙、HDMI、木制品、玩具、大件电器等产品需提供相应进口文件，品牌产品需提供有效的授权书，具体操作说明或咨询相应客服人员。

【国际快递】常见禁止限制投寄物品有哪些？

危险品：枪支弹药，武器，毒品，易燃易爆物品（打火机，汽油，蜡烛，燃气罐）
违禁品：膏状粉末液体等化工产品，印刷书籍，淫秽物品，宗教用品，动植物, 动物制品及纪念品，象牙、鱼翅、动物残骸，或者不是供人消费的动物副产品和衍生品, 人类遗体或者骨灰, 金条（以及任何贵金属）, 现金（现行的法定货币）, 未镶嵌的钻石、宝石,非法物品麻醉毒品等航空禁运物
仿牌及侵权：已在海关处备案的品牌（LV ，COACH MK， GUCCI，ADIDAS、PRADA、Rolex（劳力士） 、UGG、HERMES、Dior、Chanel、Armani（阿玛尼)、 New Balance、Jordan(乔丹)等），蓝牙标识，微软标识
其他：食品，电子烟，矿物质，
反倾销类;医疗，光碟，U盘，硒鼓，墨盒，彩印/印章，原木制品，压缩机（空调、冰箱），刀具（包装合格的厨具除外），代步车，平衡车，泵，瞄准镜。

【国际快递】一票多件的货物，发UPS是怎么算计费重的？

一票多件货物的总计费重量依据运单内每个包裹的实际重量和体积重量中较大者计算，并且不足0.5KG按照0.5KG计，超0.5KG计1KG.每票包裹的计费重量为:每一件包裹的计费重量之和，如下：

那么这票货的总计费重量为：15.5+20.5+21.0=57KG。

空运】货物出现丢失的情况怎么赔偿和解决？

分两种情况：1、客户在发货前在我司投保的，按照客户提供的采购价值进行赔偿，并退丢失部分货物的运费（以客户发货时提供的发票价值为准）；2、客户没有投保的如果后端是快递派送的按照快递的赔偿标准执行，或者按照两倍的运费赔偿并且不退运费。所以客户在跟我司合作的时候建议购买运输保险。

【国际快递】货物在签收后发现破损了怎么办？

如签收后有异常的，需在签收后7天内向当地服务商提出异常反馈并拿到当地受理备案号码，提交调查所需的资料，以便调查。
破损件：提交当地受理备案号并提交:产品内包装，外包装图片，产品破损细节图，破损数量，重量，申报价值等调查所需资料，等候调查结果